Sisteplant
STRATEGIC PLANNING of a pure-race CYBER FACTORY
10 Competitive Technology Orbitals in a Cyber Factory
August 2, 2022
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Asier Larrea, Business Development Engineer de Sisteplant
La creciente exigencia en eficiencia, sostenibilidad, calidad de servicio y control de costes está impulsando una nueva forma de gestionar el mantenimiento de edificios.
La digitalización no se limita ya a registrar órdenes de trabajo; pone a disposición de los responsables de Facility Management datos fiables para planificar mejor, optimizar recursos y tomar decisiones con mayor criterio.
La experiencia demuestra que este enfoque permite reducir incidencias, mejorar la coordinación de los equipos y aumentar el control sobre el estado y rendimiento de las instalaciones.
Los equipos de Facility Management de universidades, hospitales, aeropuertos y edificios corporativos comparten el reto de gestionar miles de activos distribuidos geográficamente y coordinar recursos propios y externos. En entornos cada vez más complejos, necesitan información fiable para planificar, controlar y optimizar el mantenimiento.
En muchas organizaciones, la información sigue dispersa entre distintas herramientas inconexas, lo que dificulta la planificación, reduce la visibilidad y aumenta la dependencia del conocimiento individual. El problema no suele ser la falta de datos; el desafío es transformarlos en conocimiento accionable para tomar mejores decisiones.
Por ello, cada vez más organizaciones centralizan el mantenimiento en una única plataforma que integra activos, personas y procesos.
En este escenario, las soluciones GMAO han evolucionado para convertirse en herramientas clave en la operación diaria de los edificios.
PRISMA GMAO, desarrollado por Sisteplant, integra en una única plataforma la gestión de activos, el mantenimiento preventivo y correctivo, la planificación de recursos, el control de empresas colaboradoras, la gestión de almacenes y el seguimiento de indicadores de rendimiento.
El sistema centraliza toda la información relacionada con el mantenimiento y la pone a disposición de cada usuario según sus necesidades. Técnicos, supervisores, responsables de mantenimiento y empresas externas trabajan sobre una misma base de conocimiento, mejorando la coordinación, la trazabilidad de las intervenciones y la capacidad de control sobre las instalaciones.
Esta visión integrada resulta especialmente relevante en organizaciones con múltiples centros, equipos de trabajo y proveedores, donde una buena coordinación influye directamente en la calidad del servicio, la disponibilidad de los activos y la eficiencia de los recursos empleados.
Las aplicaciones móviles de PRISMA han transformado el trabajo de los equipos de mantenimiento. Los técnicos acceden desde su smartphone o tablet a toda la información necesaria para realizar una intervención: órdenes de trabajo, históricos de equipos, documentación técnica, planos, manuales o procedimientos.
La información acompaña al técnico allí donde se encuentra el activo, eliminando el papel y evitando desplazamientos innecesarios para consultar datos o completar informes. Los planes de trabajo se actualizan en tiempo real y las incidencias pueden registrarse inmediatamente, quedando asociadas al activo correspondiente.
Además, funcionalidades como la identificación mediante códigos QR o tecnología NFC facilitan el acceso a la información de cada equipo y reducen errores operativos. Los técnicos pueden consultar historiales de intervenciones, incorporar evidencias fotográficas o documentar su trabajo desde el terreno.
El resultado es una mayor productividad, trazabilidad completa y mejor soporte para la toma de decisiones y gestión del mantenimiento.
La transformación digital del mantenimiento ya genera resultados en organizaciones complejas.
Es el caso de la Universidad de Granada, con siete campus entre Granada, Ceuta y Melilla, miles de activos y un elevado volumen de intervenciones. Para gestionar esta complejidad, implantó PRISMA GMAO como plataforma única para integrar activos, equipos propios de mantenimiento y empresas externas.
Un avance destacado fue la evolución hacia un modelo de mantenimiento mayoritariamente preventivo, que redujo las intervenciones correctivas hasta solo un 20 por ciento del total.
La implantación también mejoró la coordinación entre equipos, aumentó la trazabilidad de las actuaciones y eliminó procesos basados en papel gracias al uso de aplicaciones móviles conectadas al sistema central.
Más allá de los indicadores, el proyecto demostró que, cuando la información es accesible, está actualizada y fluye entre todos los agentes implicados, la capacidad de gestión mejora significativamente.
La digitalización genera gran volumen de datos sobre activos e instalaciones, pero estos solo aportan valor si mejoran la toma de decisiones.
Aquí cobra valor la incorporación de inteligencia artificial a las plataformas de mantenimiento. En PRISMA, las capacidades de IA ayudan a los técnicos en el diagnóstico de averías, identificando posibles causas de fallo y sugiriendo actuaciones basadas en experiencias previas. Además, funcionalidades como el reporte por voz agilizan la documentación de las intervenciones y mejoran la calidad de la información capturada.
Para los responsables de mantenimiento, la combinación de GMAO, movilidad, analítica avanzada e inteligencia artificial facilita la identificación de tendencias, la detección de desviaciones y la priorización de actuaciones en función de su impacto sobre la operación.
La incorporación de sensores, sistemas de automatización y tecnologías IoT amplía todavía más las posibilidades del mantenimiento. El siguiente paso es explotar esos datos para anticipar incidencias antes de que se produzcan. La integración entre GMAO, analítica avanzada e inteligencia artificial permite evolucionar hacia estrategias de mantenimiento predictivo capaces de detectar riesgos potenciales y actuar antes de que el fallo afecte a la operación.
El GMAO deja de ser un gestor de órdenes de trabajo y se convierte en el núcleo digital que integra la información de los activos y la transforma en conocimiento para mejorar su fiabilidad, optimizar recursos y aumentar la disponibilidad de las instalaciones.
Experiencias como la de la Universidad de Granada demuestran resultados tangibles de la digitalización del mantenimiento: más preventivo, mejor coordinación, mayor trazabilidad y un control más preciso de la operación.
La incorporación de movilidad, inteligencia artificial y capacidades predictivas amplía aún más estas potencialidades y abre una nueva era para el Facility Management.
El valor diferencial del mantenimiento estará en anticipar las incidencias, evitar que lleguen a producirse y maximizar la eficiencia, la continuidad operativa y el rendimiento de los edificios.
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