Llegar\u00e1 de repente, sin m\u00e1s avisos que sutiles s\u00edntomas, y en un par de a\u00f1os ser\u00e1 generalizada en todas las empresas referentes, y en no pocas del resto. O sea, que no va a anunciar m\u00e1s que lo que ahora o\u00edmos. Es la f\u00e1brica fuertemente inteligente, digital, y basada en rob\u00f3tica humanoide. Y ser\u00e1 profundamente adaptativa y flexible, pero \u00bfhumana?<\/p>\n
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Pues va a depender de nosotros, de nuestro esfuerzo como Empresas con Ideales (ser rentables no es ning\u00fan ideal), y de nuestro esfuerzo como personas. Sin ambos, la destrucci\u00f3n de empleo ser\u00e1 masiva. Y de nada servir\u00e1n \u201cimpuestos a la rob\u00f3tica e Inteligencia Artificial\u201d y absurdas medidas similares que, adem\u00e1s de que no impedir\u00e1n nada de\u00a0 esta \u201cmovida universal\u201d, s\u00f3lo crear\u00e1n bolsas de personas protegidas, pero sin empleos que les llenen y frustradas \u2013con todo lo que eso supone de marginaci\u00f3n\u2013.<\/p>\n
El tema es muy serio, y entonces \u00bfqu\u00e9 debemos hacer las empresas y las personas? \u00bfPodemos contender con esto? Bien, pues creo que s\u00ed, pero hay que hilar muy fino, no va a ser f\u00e1cil. Lo primero, con los ideales de las empresas, algo tan lejos de los carteles est\u00fapidos de Misi\u00f3n-Visi\u00f3n-Valores, que no se cree ni conoce nadie. Un ideal lo hace una pr\u00e1ctica generalizada, y para ello debe tener una consistencia sincera y un camino atractivo para su consecuci\u00f3n. \u201cServir al cliente\u201d no es ning\u00fan ideal, es una obviedad, porque sin eso, cierras. Pero s\u00ed, en cambio, digo que es \u201cconseguir un desarrollo humano mutuo utilizando como veh\u00edculo el reto del valor a\u00f1adido tecnol\u00f3gico<\/u>\u201d, estoy especificando, concretando y haciendo comprensible y controlable la meta. Y es que hay algo que nos va a empujar a ello, y es la imparable tendencia a personalizar de forma \u00e1gil y precisa incluso los productos m\u00e1s simples. Esto conseguir\u00e1 enganchar a toda la organizaci\u00f3n, sobre todo si consigo hacerlo divertido, y lo uso tanto para mis relaciones internas\u00a0 como para las cruzadas con clientes y proveedores. Al final, todo va a la cadena de valor; una cadena de valor que tiene que lograr ese a\u00f1adido tecnol\u00f3gico en cada etapa en la que haya personas, lo que motiva, desarrolla y multiplica. Porque \u00bfqu\u00e9 pinta en una cadena un eslab\u00f3n medio abierto? Acaba haciendo que otros se fracturen. Este es el esfuerzo de la empresa, que por supuesto trasciende ampliamente a la mera disposici\u00f3n a digitalizarlo todo.<\/p>\n
Parad\u00f3jicamente, \u00e9sta ser\u00e1 una condici\u00f3n necesaria para que dicho esfuerzo tenga \u00e9xito, pero ni de lejos es suficiente. \u201csi quieres sortear a tu presunto enemigo, la digitalizaci\u00f3n, al\u00edate con \u00e9l y digitaliza para que te ayude\u201d. \u00bfQu\u00e9 pintan entonces aqu\u00ed los impuestos a las TIC\u2019s inteligentes? Nada de nada.<\/p>\n
As\u00ed que con esos valores distribuimos la inteligencia tecnol\u00f3gica (no me refiero a la inform\u00e1tica, sino a la de ingenier\u00eda) a todos los niveles, para que puedan liderarla y motivarse con ella al ser capaces de comprenderla a fondo y de hacerla evolucionar.<\/p>\n
Y aqu\u00ed enlazo con nosotros, las Personas \u00bfC\u00f3mo podemos simpatizar a fondo con la tecnolog\u00eda? \u00bfO nos vamos a dejar dominar? \u00bfPuedes imaginarte rodeado por todos lados de un mont\u00f3n de m\u00e1quinas y dispositivos inteligentes que hacen cosas que no comprendes? Es un acoso psicol\u00f3gico insoportable.\u00a0 Me pueden poner de todo, pero se necesita mi esfuerzo, que no es nada peque\u00f1o. La digitalizaci\u00f3n y la rob\u00f3tica inteligentes conllevan una notable capacidad de an\u00e1lisis matem\u00e1tico y de planteamiento de estrategias, tanto globales como locales. Si yo quiero interaccionar y entenderme con un humanoide antropom\u00f3rfico, y hablo como un operador de m\u00e1quinas en planta, tengo que ser capaz de comprender su lenguaje, y de ganarle. La comprensi\u00f3n tiene que partir de entender los principios matem\u00e1ticos de los modelos de razonamiento y aprendizaje que utilizan, para luego ir m\u00e1s all\u00e1 y vencerles sorprendi\u00e9ndoles con mayor creatividad y con el planteamiento de estrategias sutiles y esto tambi\u00e9n, y especialmente, a nivel de una persona que act\u00faa con un conjunto de m\u00e1quinas y dispositivos. Sin duda, la ingenier\u00eda Industrial tiene que hacer este puente y conseguir que la mayor parte posible de nuestra gente sea capacitada en ambas habilidades. Buen reto, pero si es as\u00ed, conseguimos un \u201cseguro\u201d ante lo que\u00a0 viene, tanto a nivel individual como de la organizaci\u00f3n completa. Lo tendremos mejor, y la raz\u00f3n es que los humanos nos emocionamos de forma compleja y no simulada (como ellos har\u00e1n). La emoci\u00f3n tiene altibajos, y crea cosas sorprendentes, tanto en los momentos depresivos como en los euf\u00f3ricos.<\/p>\n
Entonces, de nuevo aqu\u00ed aparecen otras dos condiciones necesaria y suficiente: la necesaria (no suficiente) es que hagamos el esfuerzo que nos capacite para esa comprensi\u00f3n de m\u00f3dulos y habilidades de formular estrategias, y la suficiente es que seamos capaces de emocionar y crear.<\/p>\n
La tarea es enorme, y por lo tanto m\u00e1s vale dirigirla bien. No va a haber otro empleo que el que acabo de describir y cuando miro alrededor, y veo el poco tiempo que nos queda para todo ello, me entra v\u00e9rtigo.<\/p>\n
Tiempos de Plat\u00f3n, Nietzsche y Einstein, y mucho menos de Arist\u00f3teles y Hume.<\/p>\n
Javier Borda Elejabarrieta<\/strong>, Dr. I.I., Msc. en modelos matem\u00e1ticos y MBA; Presidente de Sisteplant. Profesor de la ETSII de Bilbao (Aula Aeron\u00e1utica) y de la URJC, (log\u00edstica para Defensa).<\/span><\/p>\n
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